Esta política explica quais dados pessoais o site marchdigital.com.br coleta, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem é responsável pelos seus dados
MOSCHETTO E ASSUNCAO LTDA ("March Digital"), CNPJ 55.884.954/0001-04, Avenida Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP 01310-914, é a controladora dos dados tratados neste site.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Emerson de Lima Assunção, pelo e-mail marketing@marchdigital.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você informa no formulário de contato
| Etapa | Dados |
|---|---|
| Etapa 1 (obrigatória) | Nome, número de WhatsApp, solução de interesse e sua concordância em ser contatado |
| Etapa 2 (opcional) | Empresa, e-mail, segmento, faturamento mensal, investimento em mídia paga e se tem time comercial |
2.2 Dados coletados automaticamente
| Dado | Quando |
|---|---|
| Endereço IP e informações do navegador (user agent) | Ao enviar o formulário |
Origem da visita: parâmetros de campanha (UTM), identificadores de clique de anúncios (gclid, gbraid, wbraid, fbclid), página de entrada e site de origem | Ao enviar o formulário |
Identificadores de cookies de publicidade (_fbp, _fbc) | Ao enviar o formulário, só se você permitiu cookies de marketing |
| Sua escolha sobre cookies, a versão do aviso e o horário da escolha | Ao escolher no aviso de cookies |
| Medidas de velocidade da página (tempo de carregamento e de resposta), sem identificar você | Durante a visita, só se você permitiu cookies de análise |
Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) e o site não é dirigido a menores de 18 anos.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao seu pedido de contato e marcar a Conversa de Receita | Dados do formulário | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Entender seu negócio para priorizar o atendimento (pontuação de prioridade do contato) | Dados da etapa 2 e origem da visita | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir quais páginas e campanhas trazem visitantes | Cookies de análise | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir e melhorar nossos anúncios no Google e na Meta, inclusive informando a essas plataformas quando um contato vira cliente | Cookies de marketing, identificadores de clique, e-mail e telefone convertidos em código irreversível (hash) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Proteger o site e o formulário contra fraude e abuso | IP, informações do navegador, verificação anti-robô | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guardar prova da sua escolha sobre cookies e do seu consentimento | Registro da escolha | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Monitorar a velocidade e o funcionamento do site | Medidas de velocidade, sem identificação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Cookies
Você escolhe as categorias no aviso de cookies e pode mudar a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas.
| Categoria | Para que serve | Exemplos | Duração |
|---|---|---|---|
| Essenciais (sempre ativos) | Guardar sua escolha sobre cookies e fazer o formulário funcionar | march_consent | 180 dias |
| Análise | Medir visitas e páginas, em dados agregados (Google Analytics) | _ga, _ga_* | Até 2 anos |
| Marketing | Medir e melhorar anúncios no Google e na Meta | _gcl_au, _fbp, _fbc | 90 dias |
Modo de consentimento do Google. Se você recusar cookies de análise ou de marketing, o site não grava esses cookies, mas as ferramentas do Google ainda recebem sinais sem cookies e sem identificar você (por exemplo, que houve uma visita), que o Google usa para estimar resultados de forma agregada.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos com fornecedores que tratam dados em nosso nome (operadores), só para as finalidades acima:
| Fornecedor | Para quê | Onde os dados ficam |
|---|---|---|
| HubSpot | Gestão dos contatos e do atendimento comercial | Estados Unidos |
| Google (Analytics, Ads, Tag Manager) | Medição de visitas e de anúncios | Estados Unidos e outros países |
| Meta (Facebook e Instagram) | Medição de anúncios | Estados Unidos e outros países |
| Stape | Servidor que encaminha os eventos de medição às plataformas acima | Brasil (São Paulo) |
| Hostinger | Hospedagem do site e do banco de dados | Brasil (São Paulo) |
| Cloudflare (R2) | Cópia de segurança criptografada | Estados Unidos |
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
Transferência internacional. Parte desses fornecedores trata dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias do art. 33 da LGPD por meio das cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Dados do formulário | 2 anos depois do último contato com a March, ou até você pedir a exclusão. Se você se tornar cliente, pelo prazo do contrato e das obrigações legais dele |
| IP e informações do navegador enviados junto com o formulário | 90 dias |
| Registros de acesso ao site (IP, data e hora), exigidos pelo Marco Civil da Internet (art. 15) | 6 meses, sob sigilo |
| Registro da sua escolha sobre cookies | 5 anos, para comprovar o consentimento |
| Medidas de velocidade | 14 dias, sem identificação |
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guardá-los por mais tempo.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências.
- Revogação do consentimento, o que pode ser feito também pelo link "Preferências de cookies".
- Revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado. A pontuação de prioridade dos contatos orienta a ordem de atendimento e não decide sozinha se você será atendido.
Como pedir: escreva para marketing@marchdigital.com.br informando o telefone ou o e-mail usado no formulário. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), servidor com acesso restrito e protegido contra ataques, cópias de segurança criptografadas, e enviamos e-mail e telefone às plataformas de anúncio apenas convertidos em código irreversível (hash). Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo. Mudanças relevantes serão avisadas no site, e o aviso de cookies será mostrado de novo quando a mudança afetar sua escolha.